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搬家公司與客戶之間要有良好的溝通

 城市讓生活更美好,生活因長沙搬家而精彩,城市因長沙搬家公司而活躍。長沙搬家公司與客戶之間既存在利益關系,更重要的是責任關系。雙方只要承擔各自的責任,才能實現各自的利益。共同的責任,責任在人心。     
      總有一些人特別無聊,與搬家公司聯系,說他要搬家,講清楚了一切,等到搬家人員到達所謂的搬家地點就再也無法聯系上這位客戶了,方才明白被騙了。真不知道這些人是怎么想的。大家都不希望遇到這種情況。所以客戶要盡到自己的責任,比如:真實向搬家公司說明相關的詳細情況,這一點很重要。搬家前將雜物打包起來,將貴重的物品放置好地方,避免遺失或損壞等不必要的麻煩。搬運過程中在場指點一下,搬運完后清點物品。客戶一定要確認自己的東西需要多大的貨車。有一次,有一位客戶說他的東西用4.3米的火車可以一次運完,結果搬家人員到了說4.3米的車一定要2次才行。因為他還有一些大件沒有上報,有些家具不能壓。但沒有交涉成功,這位客戶將搬家人員請出了。                        
       長沙搬家公司也有責任。比如:不能推遲客戶的搬家日子,這日子可能是客戶請人算的黃道吉日。確認物品不能損壞,更不能讓搬家人員與客戶發生嚴重的責任糾紛問題。我們公司本著:客戶就是上帝,全心全意為客戶服務的原則。完成自己的責任,完成每一次的搬家任務,令廣大客戶滿意。
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